视频资源无法播放怎么办?

2018-09-30 14:33:54 / 打印

学习平台上的课程提供了比较丰富的学习资源,其中一大类是视频资源。刚开始学习或者换了一台电脑进行学习的时候,有时会遇到视频无法播放的情况。那么,视频资源无法播放怎么办?下面就来分几种情况来讨论一下。

情况一:插件未安装或未升级

为保证视频正确播放,我们在电脑端进行学习时,需要安装Adobe Flash Player插件。大家如果尝试播放视频时看到上图这样的提示,一般都是因为没有安装flash插件,或者是插件未及时更新。

我们的平台上提供了flash插件的安装链接,需要的时候,可以在个人主页右下角找到“常用软件”版块,点击“FlashPlayer下载”链接转到相应页面下载。安装好了再重启浏览器,就能正常播放视频了。

情况二:使用的浏览器不支持

在电脑端我们学习平台支持的浏览器版本包括微软Edge浏览器、Internet Explorer浏览器(常说的IE浏览器)11.0以上版本、火狐Firefox浏览器、谷歌Chrome浏览器以及苹果Safari浏览器。

而有些咱们比较常用的360浏览器、搜狗浏览器等,播放视频时由于兼容性问题,可能会无法播放。上面图片显示的,就是因为用了平台不支持的浏览器(2345浏览器),无法观看学习视频时的提示。

因此,如果你在观看视频时,遇到无法播放的情况,请首先排除一下是否是由于所使用的浏览器不支持。

如果浏览器的类型或版本不是平台所支持的,请换用一下支持的浏览器。比如,可以从火狐主页下载一个最新版的火狐浏览器。

情况三:视频打开比较慢

有的时候,我们在打开一个学习视频后,出现的页面是黑色背景中有一个旋转的圆圈。遇到这样页面的话,一般就是由于打开速度慢,需要多等待一会。这种情况和大家所处的网络环境有关,也和视频大小与网速有关。

遇到这种情况请大家多给我们的视频一点耐心,先不要急着关掉窗口。未来我们也会尝试以技术手段提升网站性能,尽量让视频资源的访问能更快更好。

其它情况

如果你排除了以上这些情况,仍然是有无法播放的问题,请第一时间将相关的截图,课程的名称及具体视频位置告诉你的导学教师,请他们协助你及时转交问题,相信问题一定能尽快解决的。